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3 métodos de atrair pacientes para a sua clínica odontológica
Uma vez dentro do mercado de clínicas odontológicas, além de realizar todo o planejamento para obter uma boa localização, bons profissionais, também é necessário atrair pacientes.
Essa tarefa pode parecer fácil mas não é. Isso porque, atrair clientes abrange diversas questões que envolvem conquistar o paciente e obter sua confiança, para que o mesmo se sinta seguro em relação aos serviços prestados por sua clínica.
Além disso, angariar clientes também quer dizer construir uma autoridade perante ao seu negócio, o que significa trabalhar para ter um nome de referência. Isso fará com que seus próprios clientes indiquem a sua clínica, tornando-se um tipo de propaganda gratuita.
Vale lembrar que acima de tudo, abrir uma clínica é abrir um negócio, portanto é necessário ter estratégias, principalmente no que diz respeito aos clientes.
Portanto, confira a seguir 3 dicas para atrair clientes e se tornar uma referência entre eles no mercado de clínicas odontológicas.
Por onde começar?
Muitas pessoas possuem muita dificuldade nessa parte, justamente por não saber por onde começar. Por isso, a primeira dica é: comece conhecendo seus clientes!
Dessa forma, o ato de conhecer um cliente vai muito além de saber seu nome e dados, como o CPF. Isso porque é importante conhecer a fundo o seu público, principalmente em cenário como o mercado atual, onde as pessoas têm preferências cada vez mais segmentadas.
Portanto, entenda como tratar e quais os benefícios oferecer para clientes de um plano dentario empresarial, e quais oferecer para clientes que chegam a sua clínica particular.
Em suma, para esta etapa é necessário adquirir dados concretos de como seriam seus possíveis clientes (persona) para definir a melhor estratégia, sabendo o que falar e como falar.
Além disso, a busca por possíveis clientes tem que estar sempre ligada a uma conexão de valores de forma afetiva e um olhar crítico para saber identificar problemas específicos, como a de clientes que buscam por um plano odonto pme.
Não se esqueça que as pessoas relevantes são aquelas que têm perfil semelhante ao do seu cliente ideal, com influência e autoridade na área de atuação do seu negócio ou até mesmo aquelas parceiras em potencial.
Redes sociais
Uma vez que você já tem noção de quem são os seus clientes, uma coisa a se pensar é avaliar onde eles estão. Essa pergunta é extremamente importante pois irá definir algumas ações que você pode tomar.
Um exemplo é pensar que seus clientes alvos são pacientes com plano odonto empresarial. Dessa forma, pergunte-se como você irá alcançar essa pessoa? Através do Facebook? Instagram? LinkedIn? Talvez um site institucional?
Além disso, vale dizer que é uma perda de tempo estar nos locais onde não há possíveis clientes. Pois, em casos como este, o dono da clínica estará gastando recursos como um equipe de redes sociais, sem conseguir de fato ter um retorno ou atrair pacientes, que é o objetivo principal.
Boas práticas de Social Selling
Social Selling ou venda social, não é apenas um termo da moda, pois este é um tipo de estratégia comum para equipes de vendas bem-sucedidas que utilizam na comunicação com clientes em potencial.
Dessa forma, essa estratégia tem como objetivo captar clientes através das redes sociais e através de pesquisas por soluções em buscadores, como quando há diversas pesquisas para dúvidas como: “como funciona o plano odontológico da empresa?”
Em suma, a estratégia também se baseia no cultivo de relacionamentos, estabelecimento de autoridade e interações relevantes.
Dessa forma, o LinkedIn, a rede social profissional, criou um índice para medir a efetividade de seus usuários ao aplicar essas estratégias. Esse índice levou o nome de Social Selling Index (SSI) ou Índice de Vendas Sociais.
Confira as principais estruturas do Social Selling:
- Ter um estabelecimento de marca profissional;
- Pensar em uma localização para as pessoas certas;
- Interação com seus clientes acompanhada de insights;
- Prezar pelo cultivo de relacionamentos entre sua clínica e clientes.
Vale dizer que esse tipo de estratégia contribui para uma captação de clientes efetiva e está de acordo com esses pilares e podem chegar a clientes com dúvidas que buscam solucionar seus problemas através de pesquisas no navegador, como por exemplo: como funciona um plano odontológico empresarial.
Conteúdo desenvolvido pela equipe do Conviva Melhor, blog criado com o intuito de melhorar a saúde e o bem-estar por meio de conteúdos que reforçam a importância dos cuidados regulares.
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